8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处沿江大道风光带和青岛路老街内，毗邻汉口江滩，步行即可到汉口江汉路步行街商业中心，有大洋百货、新世界中心百货、王府井百货、汉口步行街等购物中心。
【前往酒店】：
-距离武汉天河机场22公里，乘坐出租车约53分钟；或由机场乘坐机场大巴至亚洲心脏病医院后换乘出租车8分钟可达酒店；
-距离地铁2号线江汉路步行街站约830米，由C口出站右行约8分钟可达酒店；
-距离武汉长江隧道天津路出口约200米，由出口右转步行200米约2分钟可达酒店；
-距离武汉客运港约500米，步行约5分钟可达酒店；
-距离汉口火车站约5公里，乘坐地铁2号线至江汉路步行街站C口出站步行8分钟可达酒店；
-距离武昌火车站约14公里，乘坐地铁4号线在洪山广场站换成地铁2号线至江汉路步行街站C口出站步行8分钟可达酒店；
-距离武汉火车站约21公里，乘坐出租车约45分钟。
【酒店周边信息】：
-距离江汉路步行街400米，步行约5分钟可到；
-距离武汉国际会展中心3公里，乘坐出租车约13分钟可到；
-距离汉口江滩公园约200米，步行约3分钟可到；
-距离黄鹤楼、司门口约3公里，在武汉客运港乘坐轮渡15分钟可到；
-距离中山公园（南一门）约2.5公里，乘坐出租车约11分钟可到；
-距离武汉剧院约1.5公里，步行30分钟可到。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2375：好评
老旧 与图片不一样 ps害人
会员2957：好评
古色古香，房屋整体条件还是不错，位置好，性价比高。还有，旁边那个潜江人家的小龙虾好吃到根本停不下来！
拉菲麻麻：好评
是我喜歡的懷舊風格，出門吃喝玩樂都很方便，期待下一次出行